JOYERÍA, BOLSOS Y COMPLEMENTOS

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Las joyas de la marca Conlamdemaría están realizadas a mano por nosotras; su dedicación y el trabajo de sus manos hacen que cada artículo sea exclusivo. Es por ello que, en ningún caso se aceptarán  cambios o devoluciones de artículos, excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

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Para que una devolución sea aceptada, los productos defectuosos ó incorrectos a devolver deben cumplir el siguiente requisito:

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• El producto defectuoso ó incorrecto debe estar en el mismo estado en que se entregó, y deberá conservar su etiquetado y embalaje original.

 
Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Conlamdemaría  enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, por la mismo medio en que se efectuó el pago. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

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Esta política de devoluciones se aplicará a las siguientes categorías de productos de la pagina web:

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• Joyería y complementos

• Bolsos y bolsas de viaje

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ROPA

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Si has recibido un artículo defectuoso debes comunicarlo en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción.

En el caso de querer realizar una devolución de un artículo de ropa, el plazo máximo será de 15 días naturales para depositar la devolución, contando desde la recepción del mismo. No admitimos ningún tipo de devolución pasado el plazo de 15 días desde la Recepción.

La empresa de mensajería para realizar la devolución del paquete será elegida por ti, y te realizaremos un VALE SIN FECHA DE CADUCIDAD.​

El coste del envío de la devolución dependerá de la empresa de mensajería que se elija y siempre corre a cargo del cliente.

Recuerda que el producto debe encontrarse etiquetado y en perfecto estado. Si todo es correcto, recibirás un vale descuento por valor del importe completo para disfrutar cuando quieras. En caso contrario, Conlamdemaria se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del mismo.

*En ningún caso se realizará la devolución del importe, se realizará un vale descuento por el valor total de las prendas/artículos devueltos.

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Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre dichas condiciones, puedes mandar un correo al Departamento de Atención al cliente: conlamdemaria@gmail.com

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