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POLÍTICA DE ENVÍOS

¿Cuánto cuestan los envíos?

Ofrecemos ENVÍOS GRATIS para compras superiores a 50€ en Península. Portugal, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla para compras superiores a 70€. Destinos internacionales para compras superiores a 100€.

Costes de envío

Península: 3,90€  por mensajero con Zeleris.

Portugal: 5,30€ por mensajero con Ontime.

Baleares, Ceuta y Mellilla: 4,50€ enviado por mensajero con Correos. 

Canarias: 8,50€ enviado por mensajero con Correos.

Internacional: 10€ consultar mensajería.

¿Que ocurre si pongo mal mis datos de envío?

Es muy importante que pongas bien tus datos de envío. Si los datos que pones tienen algún error, el mensajero irá a la dirección errónea, no habrá entrega y devolverá el paquete a su oficina local de la zona errónea. Nosotros tendremos que contactar contigo, ver donde está el error en los datos de envío y te daremos 2 opciones: Recoger tu pedido de la oficina del mensajero o volver a abonar el envío desde la oficina a tu domicilio correcto.

 

Una vez confirmado el pedido, el plazo de entrega es de 3 a 4 días laborables en Península. Los pedidos realizados el viernes o durante el fin de semana serán enviados por mensajero el lunes por la tarde para su llegada el martes o miércoles.

Para el resto de destinos, Canarias, Melilla y destinos internacionales, los pedidos pueden tardar de 5 a 20 días hábiles.

*Por favor os rogamos que reviséis bien las direcciones que proporcionáis, Conlamdemaria NO se hará responsable de la perdida del paquete por dirección errónea o incompleta ni se devolverá el dinero del mismo

Entrega de los pedidos

Los pedidos se consideran entregados cuando el cliente firma el documento de recepción de la mercancía. Es responsabilidad del cliente verificar el estado de los artículos. Cuando salga el pedido de nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío.

En cualquier caso si no estás en casa en el momento de la entrega, el mensajero se intentará poner en contacto contigo por llamada o SMS para reagendar.

 ¿Qué hago si no me llega mi pedido? 

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de www.conlamdemaria.com. Puede escribirnos a conlamdemaria@gmail.com. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar por qué no lo ha recibido en el tiempo acordado.

Tipos de envío

Envío estándar

Los envíos estándar se envían al día siguiente de realizarlo, con un plazo estimado de llegada de 3 o 4 días laborables (con la posibilidad de que haya alguna variación en función de la demanda de la empresa logística). Siempre les proporcionaremos un número de seguimiento del pedido. 

Envío express

Los envíos express se envían al día siguiente de realizarlo, con un plazo estimado de llegada de 24 - 48 horas laborables (con la posibilidad de que haya alguna variación en función de la demanda de la empresa logística). Siempre les proporcionaremos un número de seguimiento del pedido. 

Envío obligatorio bolsos

Todos los pedidos que contienen un bolso o bolsa de viaje cuentan con un plazo de entrega de 7 - 15 días laborables por lo que es obligatorio seleccionar este método de envío. Si no se selecciona este método, los plazos de entrega se mantendrán tal y como indicamos.

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